Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Dernière mise à jour : 19 juin 2026 Article 1 — Objet Les présentes conditions générales de vente encadrent la vente de produits numériques proposés par SKN Care sur ses pages de vente. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente. Article 2 — Produits proposés SKN Care vend des produits numériques autour de la routine peau, du bien-être, de la beauté naturelle, des soins naturels et de l’entretien de la peau. Les produits peuvent inclure des e-books, guides PDF, checklists, plannings, fiches pratiques et autres ressources digitales. Les produits sont fournis sous format numérique. Aucun produit physique n’est expédié. Article 3 — Zone de vente Les produits SKN Care sont principalement destinés aux clients résidant en France et, le cas échéant, dans d’autres pays francophones. Article 4 — Prix Les prix sont indiqués en euros. Le prix applicable est celui affiché sur la page de vente au moment de la commande. SKN Care se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées. Article 5 — Paiement Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via le système de paiement sécurisé proposé sur la page de vente. La commande est validée uniquement après confirmation du paiement. Article 6 — Livraison du produit numérique Après validation du paiement, le client reçoit l’accès au produit numérique par lien de téléchargement et/ou par email. La livraison étant numérique, aucun produit physique ne sera envoyé. En cas de problème d’accès au produit, le client peut contacter SKN Care à l’adresse suivante : skncare.contact@gmail.com Article 7 — Droit d’utilisation Les produits achetés sont réservés à un usage personnel uniquement. Il est interdit de partager, revendre, copier, reproduire, modifier, diffuser publiquement ou distribuer les produits numériques SKN Care sans autorisation écrite. Toute utilisation non autorisée pourra entraîner des poursuites. Article 8 — Droit de rétractation Conformément aux règles applicables aux contenus numériques, le client dispose en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours. Cependant, lorsque le produit numérique est fourni immédiatement après l’achat, avec l’accord exprès du client et sa renonciation au droit de rétractation, le droit de rétractation ne s’applique plus après l’accès ou le téléchargement du produit. Si la plateforme ne permet pas de recueillir clairement cet accord, toute demande de rétractation sera étudiée conformément à la réglementation applicable. Article 9 — Remboursement En raison de la nature numérique des produits, aucun remboursement automatique n’est prévu après accès ou téléchargement du contenu. Cependant, en cas de problème technique empêchant l’accès au produit, le client peut contacter SKN Care dans un délai de 7 jours après l’achat à l’adresse suivante : skncare.contact@gmail.com Chaque demande sera étudiée au cas par cas. Article 10 — Responsabilité Les contenus proposés par SKN Care sont fournis à titre informatif, éducatif et préventif. SKN Care ne garantit aucun résultat physique, esthétique, médical ou dermatologique. Les conseils présents dans les produits numériques ne remplacent pas un avis médical ou dermatologique. Chaque client reste responsable de l’utilisation des informations, ingrédients, routines et conseils proposés. En cas de problème de peau, d’allergie, d’irritation ou de doute, il est recommandé de consulter un professionnel de santé. Article 11 — Données personnelles Les données personnelles collectées lors d’une commande ou d’une prise de contact sont utilisées uniquement pour traiter la commande, envoyer le produit numérique, assurer le support client et respecter les obligations légales. Pour plus d’informations, le client peut consulter la politique de confidentialité. Article 12 — Médiation et litiges En cas de litige, le client est invité à contacter SKN Care en priorité afin de trouver une solution amiable : skncare.contact@gmail.com Conformément à la réglementation applicable, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Médiateur de la consommation : en cours de désignation] Site du médiateur : en cours de désignation À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.